Location
Un numéro vert utile en cas de difficultés pour payer votre loyer
Publié le 31 mars 2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Vous êtes locataire de votre logement et vous rencontrez des difficultés pour régler votre loyer ? L’Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil) met à disposition un numéro vert qui accompagne les locataires et les propriétaires dans la recherche de solutions.

Vous rencontrez des difficultés momentanées pour régler votre loyer ? Ou bien vous êtes dans une situation financière difficile qui perdure ? Dans les 2 cas, l’Agence nationale pour l’information sur le logement (Anil) recommande d’en parler à votre propriétaire bailleur sans attendre un cumul de la dette.
L’Anil propose un numéro vert s’adressant aussi bien aux locataires en difficultés financières qu’aux propriétaires bailleurs, pour les aider à prévenir et à faire face aux impayés de loyers :
SOS loyers impayés : 0805 16 00 75 (du lundi au vendredi, appel gratuit)
Des conseillers vous informent gratuitement sur les droits, les démarches à effectuer, les délais, les recours possibles et les aides mobilisables. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous auprès de l’Agence départementale d’information sur le logement (Adil) la plus proche de chez vous ou auprès des services sociaux de votre commune (mairie ou centre communal d’action sociale - CCAS).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les fiches de Service Public :
- Pour savoir que faire face à une situation d’impayé de loyer : Loyers impayés et expulsion du locataire.
- Pour connaître les aides financières possibles en cas de difficulté à payer son logement : Vous n'arrivez plus à payer votre loyer : aides financières
À savoir
Actuellement, un impayé est établi lorsque la dette cumulée d’un locataire atteint 2 fois le montant du loyer (charges comprises), après déduction de l'aide personnelle au logement perçue (APL, ALF ou ALS). Les règles vont changer à partir du 1er janvier 2027 (selon un décret du 12 février 2026). Un impayé sera établi :
- dès que la dette cumulée dépassera 450 € (loyer et charges) ;
- ou dès qu’un locataire aura accumulé 3 mois de défaut de paiement (même si le montant total est inférieur à 450 €).
Voir aussi
Agence nationale pour l'information sur le logement (Anil)
Agence nationale pour l'information sur le logement (Anil)
Action logement
Agenda
Du 24 juin au 21 juil. 2026
Soldes
Publié le 07 mai 2026
Jusqu'au 30 juin 2026
Impôts 2026
Publié le 20 avril 2026
À partir du 1 juil. 2026
Parentalité
Publié le 07 janvier 2026