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Démarche en ligne
Suivre une lettre ou un colis sur le site internet laposte.fr
Toute personne souhaitant suivre une lettre ou un colis expédié par La Poste
Comment faire ?
En cas de difficulté, il est possible de contacter le service consommateur de La Poste.
Où s’adresser ?
Par téléphone
3631
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
Numéro gris ou banalisé : coût d'un appel vers un fixe et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile
Service clients international : 0 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h
Par messagerie
Accès au formulaire de contact
Par courrier
Service consommateurs
99 999 LA POSTE
Numéro de suivi ou de l’avis de passage