Démarche en ligne

Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval)

  • Personne répondant aux 4 conditions suivantes : victime majeure (ou son représentant légal: titleContent) d'une fraude à la carte bancaire sur internet, toujours en possession de sa carte bancaire, n’étant pas à l'origine des achats en ligne, ayant déjà fait opposition à la carte auprès de sa banque
  • Service gratuit
  • Connexion avec France Connect: titleContent ou avec un titre d’identité
  • Langue française
  • Attention : si vous avez commencé un signalement sans le valider avant le 14 octobre 2026, il n'est pas nécessaire de le rechercher dans votre espace personnel sur le site service-public.gouv.fr. Vous devez recommencer votre démarche à l'aide du bouton ci-dessous « Faire la démarche en ligne ».

Faire la démarche en ligne

Comment faire ?

  1. Se connecter à la démarche en ligne
  2. Indiquer les informations sur les achats frauduleux effectués sur votre carte bancaire
  3. Valider les renseignements

  • Numéro de votre carte bancaire et de votre IBAN: titleContent
  • Relevés bancaires
  • Éventuels moyens vous ayant amené à communiquer vos données bancaires
Besoin d’aide ? Une remarque ?

Et après ?

Votre demande sera traitée par la gendarmerie nationale. Vous recevrez, sous quelques heures, un mail accusant réception de la déclaration et vous permettant d’accéder à votre récépissé dans votre espace usager.

Cette démarche concerne :

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Vérifié le 14 octobre 2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)