Démarche en ligne

Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval)

  • Public concernéPersonne répondant aux 4 conditions suivantes : victime d'une fraude à la carte bancaire sur internet, toujours en possession de sa carte bancaire, n’étant pas à l'origine des achats en ligne, ayant déjà fait opposition à la carte auprès de sa banque
  • CoûtService gratuit
  • ConnexionConnexion avec France Connect: titleContent
  • LangueLangue française

Faire la démarche en ligne

Comment faire ?

  1. Se connecter à la démarche en ligne
  2. Indiquer les informations sur les achats frauduleux effectués
  3. Valider les renseignements

  • Numéro d'enregistrement d'opposition
  • Numéro de carte bancaire
  • Relevés bancaires
Besoin d’aide ? Une remarque ?

Et après ?

Votre demande sera traitée par la gendarmerie nationale. Vous recevrez, sous quelques heures, un mail accusant réception de la déclaration.

À savoir  

Si vous possédez un compte Service Public, le récépissé sera également disponible dans la partie « Mes documents » de votre espace personnel.

Cette démarche concerne :

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Vérifié le 13 février 2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)