Démarche en ligne

Saisir le médiateur de la RATP

Faire la démarche en ligne

Comment faire ?

  • Répondre aux questions pour donner les informations utiles à l’étude de la demande
  • Indiquer ses coordonnées
  • Expliquer pourquoi une médiation est demandée
  • Envoyer la demande

Scanner une preuve d’achat du titre de transport

Et après ?

Après l’envoi de la demande, un message de confirmation est affiché. Il indique le numéro attribué à la demande et permet de télécharger ou d’imprimer le document saisi.

Un accusé de réception confirmant la recevabilité de la demande est adressé dans un délai de 3 semaines

J'ai réalisé une démarche administrative

Je donne mon avis sur Services Publics +. L'administration concernée me répondra.

Vérifié le 23 juillet 2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)