L’Assurance Maladie change la présentation de ses courriels dès le mois d’avril

Une nouvelle présentation pour mieux identifier les courriels officiels

Pour aider les assurés à reconnaître rapidement un message officiel, l’Assurance Maladie fait évoluer la forme de ses e-mails :

• Un expéditeur clairement identifiable : le logo de l’Assurance Maladie apparaîtra en haut à gauche.
• Une lecture simplifiée : les courriels intégreront des intertitres en bleu pour structurer les informations.
• Un accès direct aux services en ligne : un bloc bleu, placé en bas du message pour guider l’assuré vers les informations utiles.
• Un accès facilité à l’application Compte ameli : les logos de téléchargement (App Store et Google Play) seront également visibles en bas du courriel. Ils permettront d’installer directement l'application officielle.

Comment vérifier qu’un e-mail provient bien de l’Assurance Maladie ?

L’Assurance Maladie vous donne quelques conseils pour reconnaître un courriel authentique.

Un message officiel de l’Assurance Maladie provient d’une adresse se terminant par :

• @app.assurance-maladie.fr
• @assurance-maladie.fr
• @info.ameli.fr
• @ameli.fr

Il est envoyé au nom de « Votre Assurance Maladie ».

L’Assurance Maladie ne demande jamais par e-mail :

• des identifiants ou des codes de connexion ;
• des informations bancaires ou médicales ;
• un paiement ou une mise à jour urgente via un lien.