L’Assurance maladie change la présentation de ses courriels dès le mois d’avril

Une nouvelle présentation pour mieux identifier les courriels officiels

Pour aider les assurés à reconnaître rapidement un message officiel, l’Assurance maladie fait évoluer la forme de ses courriels :

• Un expéditeur clairement identifiable : le logo de l’Assurance maladie apparaîtra en haut à gauche.
• Une lecture simplifiée : les courriels intégreront des intertitres en bleu pour structurer les informations.
• Un accès direct aux services en ligne : un bloc bleu, placé en bas du message pour guider l’assuré vers les informations utiles.
• Un accès facilité à l’application Compte ameli : les logos de téléchargement (App Store et Google Play) seront également visibles en bas du courriel. Ils permettront d’installer directement l'application officielle.

Comment vérifier qu’un courriel provient bien de l’Assurance maladie ?

L’Assurance maladie vous donne quelques conseils pour reconnaître un courriel authentique.

Un message officiel de l’Assurance maladie provient d’une adresse se terminant par :

• @app.assurance-maladie.fr
• @assurance-maladie.fr
• @info.ameli.fr
• @ameli.fr

Il est envoyé au nom de « Votre Assurance maladie ».

L’Assurance maladie ne demande jamais par courriel :

• des identifiants ou des codes de connexion ;
• des informations bancaires ou médicales ;
• un paiement ou une mise à jour urgente via un lien.