Déposer une plainte à distance avec Visioplainte

La visioplainte est un service gratuit permettant de déposer plainte auprès des commissariats de police et des brigades de gendarmerie via la visioconférence. Les victimes d'infractions peuvent choisir un créneau de rendez-vous en ligne et effectuer la plainte depuis leur domicile ou tout autre lieu.

Un décret du 23 février 2024 confirme qu'il sera étendu au reste de la France. Un arrêté doit en prévoir les modalités.

Dans quels cas peut-on avoir recours à la visioplainte ?

Toutes les atteintes contre les biens et les personnes peuvent entrer dans le champs de la visioplainte :

• violences et menaces ;
• tous types de vols ;
• escroqueries et abus de confiance ;
• dégradations volontaires ou destruction de biens privés ;
• discrimination ;
• harcèlement.

Comment fonctionne la visioplainte ?

Vous devez remplir 2 conditions pour accéder au service, en attendant le déploiement national de la plateforme :

• disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone équipés d'une caméra intégrée ou d'une webcam ;
• avoir un identifiant FranceConnect.

La démarche en ligne comporte les étapes suivantes :

• allez sur le service Visioplainte du ministère de l'Intérieur ;
• identifiez-vous avec votre identifiant FranceConnect ;
• choisissez un créneau de rendez-vous puis recevez l'invitation par courriel ou par SMS ;
• le jour et l'heure du rendez-vous, cliquez sur le lien dans l'invitation pour rejoindre votre espace usager ;
• après identification par France Connect, un lien vous permettra d'accéder à la visioplainte ;
• la visioconférence peut démarrer avec un agent.

Lors de la visioplainte, votre consentement sera demandé à l'issue de la relecture du PV de plainte. Vous pourrez solliciter auprès de l'officier ou de l'agent de police judiciaire toute modification jugée nécessaire. L'accord de la victime est mentionné au procès-verbal.