Les tutos Service Public
Vérifié le 01 octobre 2025 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Le site Service Public met à disposition des agents publics qui accueillent des usagers des ressources pour optimiser la qualité de l’information délivrée.
L'offre, modulable, est conçue pour les accompagner et les outiller au quotidien.
S’appuyant sur différents formats – webinaires, guides pratiques, infographies – et un espace collaboratif, l’objectif est de faciliter l’exercice de leurs missions en leur proposant des contenus utiles et adaptés.
L'offre s'est construite avec les agents administratifs, à partir de leurs usages et besoins concrets.
Les tutos Service Public permettent ainsi à chaque agent de bénéficier de contenus fiables, d’informations à jour et de parcours guidés en lien avec leur quotidien.
Vidéo - Les tutos Service Public - Une offre pour accompagner les aidants administratifs
Bonjour, je suis Sophie Gaudron et je travaille pour le site Service-Public.gouv.fr.
Service Public, c’est le site officiel de l’administration française.
Il permet aux citoyens d’accéder facilement au droit et de trouver les informations qui sont nécessaires pour réaliser leurs démarches. Vous êtes aidants administratifs ? J’ai quelque chose pour vous ! On sait que vous n’avez pas beaucoup de temps et que vos journées sont bien remplies. On sait aussi que vous avez besoin d’informations qui soient officielles et à jour. On sait que vous voulez des outils pratiques et fiables. C’est pourquoi nous avons créé. Les tutos Service Public. Mais c’est quoi, exactement Les tutos Service Public ? On vous l’explique tout de suite !
Les tutos Service Public c’est une offre modulable pour vous faciliter le quotidien.
- Webinaires
- Guides
- Tutoriels
- Infographies
- Espace collaboratif
Une offre construite AVEC les aidants administratifs, POUR les aidants administratifs.
Avec cette boîte à outils gagnez du temps, bénéficiez d’une offre flexible et trouvez des ressources concrètes.
Une offre en trois parties :
1. Webinaires interactifs sur Teams
2. Mallette pédagogique sur Mentor
3. Espace collaboratif sur l’Espace Partenaires
Et voilà ! Vous savez maintenant ce que sont Les tutos Service Public. Sachez que cette offre évolue en permanence pour rester toujours au plus proche de vos besoins. N’hésitez pas à les partager autour de vous et à inviter tous vos collègues à découvrir Les tutos Service Public. Un grand merci à vous.
Nos valeurs
La gratuité : Les tutos Service Public s'adressent à tous les aidants administratifs professionnels. Ils sont disponibles gratuitement.
La neutralité : l’offre garantit une information neutre et officielle.
Le soutien : un canal de communication conçu pour les agents publics leur permet d'échanger entre pairs et avec l'équipe de Service Public
Des webinaires toute l'année pour les agents publics
Ces présentations en ligne permettent aux participants de poser en direct toutes leurs questions aux équipes de Service Public Lancée en mars 2025, cette offre a déjà réuni des conseillers France services et des secrétaires généraux de mairie autour de thématiques pratiques telles que : « Comment utiliser le site Service Public pour faciliter votre quotidien », « Tout savoir sur les simulateurs de Service Public » ou encore « Comment l’annuaire de l’administration peut vous orienter ».
Une mallette pédagogique sur Mentor
En complément des webinaires, Les tutos Service Public ont déployé un parcours ludique sur la plateforme interministérielle Mentor, accessible ici. Au programme :
- des tutoriels,
- des quiz,
- des guides PDF,
- des infographies téléchargeables.
L’objectif de ce module : mieux utiliser le site Service Public, découvrir des fonctionnalités réutilisables dans l’exercice de leur profession.
Un espace collaboratif
Afin d’accompagner le travail des aidants administratifs professionnels, Les tutos Service Public proposent un canal de communication dédié sur l’Espace partenaires Service Public. Cet espace d'entraide entre pairs permet d'échanger avec l'équipe de Service Public et de trouver régulièrement des informations.
Vous êtes aidant administratif professionnel (secrétaire général de mairie, conseiller France Services, conseiller numérique…) et vous souhaitez échanger avec nous ?
N’hésitez pas à nous écrire à : lestutosservicepublic@dila.gouv.fr
Vous pouvez également nous retrouver sur l’Espace partenaires Les tutos Service Public, canal exclusivement réservé aux agents publics et accessible sur inscription.