Besoin d’aide ? Une remarque ?

Vos questions les plus fréquentes sur le sujet

• Comment faire ma déclaration de fraude à la carte bancaire ?

  Depuis le 14 octobre 2026, la démarche en ligne de déclaration de fraude à la carte bancaire est accessible à partir de la page suivante :

  https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/fraude-carte-bancaire-perceval

  Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour réaliser votre démarche de déclaration de fraude à la carte bancaire.

  Si vous avez commencé un signalement sans le valider avant le 14 octobre 2026, il n'est pas nécessaire de le rechercher dans votre espace personnel sur le site Service-Public.gouv.fr. Vous devez recommencer votre démarche à partir du lien ci-dessus.

• Je ne parviens pas à faire ma déclaration. Qui puis-je contacter pour m’aider ?

  En cas de difficulté pour effectuer votre demande, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous aider à résoudre votre problème à partir de la page suivante :

  https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/fraude-carte-bancaire-perceval

  Vous pouvez, si besoin, cliquer sur la rubrique « J’ai besoin d’aide », visible en bas à droite de la page.

Toujours besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez contacter l'équipe Service Public