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Vos questions les plus fréquentes sur le sujet

  • L’autorité de délivrance de la carte d’identité n’est pas une mention indiquée sur la carte d’identité au format carte bancaire.

    Il n’est pas nécessaire de remplir ce champ lorsque votre justificatif d’identité ne l’indique pas. L’absence d’indication ne remet pas en cause la validité de l’autorisation de sortie du territoire.

  • L’AST est obligatoire dès qu'un enfant mineur sort de France sans être accompagné de l'un de ses parents ou d'une autre personne ayant l'autorité parentale. Ce document, présenté au garde-frontière lors du contrôle à la frontière, n’est demandé que pour la sortie du territoire français. Ainsi, il n’est pas utile de présenter ce document dans une autre langue à une autorité étrangère.

  • Le bouton « Télécharger l’autorisation » apparait en bas du formulaire uniquement après avoir rempli tous les champs obligatoires. Vous pourrez ensuite le télécharger, puis l’imprimer et la signer.

  • Le lien pour télécharger votre formulaire s’affiche, sur certaines pages, uniquement après avoir rempli tous les champs obligatoires. Si le lien n’apparait toujours pas après les avoir remplis, nous vous invitons à remplir, puis télécharger à nouveau votre formulaire, de préférence à partir d’un ordinateur.

    Si vous étiez déjà en train de remplir le formulaire via à un ordinateur, vous pouvez recommencer après avoir :

    • Soit vidé le cache de votre ordinateur,
    • Soit changé de navigateur ou utilisé une fenêtre de navigation privée,
    • Soit recommencé à partir d’un autre support (ordinateur, smartphone, tablette).

  • Si vous ne retrouvez pas le formulaire, nous vous invitons à le remplir, puis à le télécharger à nouveau, de préférence à partir d’un ordinateur.

    Si vous étiez déjà en train de remplir le formulaire via à un ordinateur, vous pouvez recommencer après avoir :

    • Soit vidé le cache de votre ordinateur,
    • Soit changé de navigateur ou utilisé une fenêtre de navigation privée,
    • Soit recommencé à partir d’un autre support (smartphone, tablette).

  • Lorsque vous remplissez votre formulaire, vous ne pouvez pas le signer directement en ligne. Vous devez d’abord le télécharger, l’imprimer, puis le signer à la main.

  • Le formulaire que vous avez rempli, téléchargé, imprimé et signé doit être ajouté au dossier que vous constituez pour votre démarche. Ainsi, si vous n’avez pas encore transmis votre dossier à l’organisme concerné, vous n’avez rien à faire. A l’inverse, si vous l’avez déjà transmis, contactez directement l’organisme concerné pour lui signifier que vous souhaitez annuler votre demande

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